Недавно я была на конференции и парень из зала задал вопрос:
"А как обойти сертификацию и торговать без нее? Чем это грозит? С другого конца комнаты послышался смех уже опытных селлеров. Сертификация? Что это?"
Не открою большого секрета, если скажу что, большая часть селлеров торгуют на Wildberries не имея сертификатов на свой товар. Даже если этот товар подлежит сертификации.
Причиной такого беспредела, если говорить честно, стало то, что Wildberries растет настолько быстро, что просто не успевает охватить все, что происходит внутри компании. Сертификаты попросту никто не проверяет, точнее сказать не проверял.
С каждым месяцем все чаще я вижу людей, которые вылетают на штрафы из-за отсутствия документов. Кажется происходит конец беспредела на маркетплейсах и представители Wildberries и Ozon очень серьезно взялись за тех продавцов, которые не соблюдают закон и правила маркетплейсов.
В чате Wildberries можно наблюдать увеличение количества запросов о разблокировке товара, который попал под санкции маркетплейса по разным причинам. Ozon тоже предупреждает, что если не загрузить документы на товар, на которые они обязательны, товары будут снят с продаж.
В общем, теперь эти угрозы не только на бумаге. И представители маркетплейсов стали наконец действовать. Но заблокировать товар могут не только из-за отсутствия сертификата, есть и другие причины. Давайте расскажу, за что ваш товар маркетплейс праве снять продаж и как этого избежать.
Первое! Отсутствие сертификатов и деклараций
Напомню, что начиная с марта 2020 года Wildberries больше не требует сертификаты и декларации соответствия при размещении товаров для продажи на их платформе.
Правда в оферте добавили информацию, что если документы не будут предоставлены по запросу, товары сниму с продажи и потребуют, чтобы продавец оформил возврат этих товаров.
Без документов на товар выходить на маркетплейсы большая ошибка! Оформите все документы и продавайте себе спокойно. Но только, если конечно, вы не откровенный контрафакт продаете. В этом случае оформление документов, в принципе, невозможно!
Если такое случилось, то нужно заканчивать с этой карточкой товара, наконец-то сделать сертификацию и вводить новую карточку. Так как вы не сможете реанимировать эту карточку товара даже, если вы будете физически отбивать пороги компании Wildberries. Потому что эта карточка уже попала в утилизацию и, в соответствии с договором оферты. эта карточка не восстанавливается. Вы попадете на штраф!
Поэтому вам необходимо сделать следующее: оформить сертификат и на карточку товара! Только в этом случае вы можете дальше выводить новые карточки товара.
Однако, если есть риск того, что ваш товар заблокирован, то ваш магазин теперь на карандаше у Wildberries и Ozon. И нарушение любых других правил будет тщательно отслеживаться.
Кстати, а вы смотрели мое видео про то, где взять эти сертификаты и сколько все это стоит? Если нет, то обязательно посмотрите. Оно поможет вам не нарушать правила и избавит от риска блокировки целого магазина.
Важно!
При нарушении правил, которые описаны в договоре, ваш магазин тоже заблокируют. В этом случае ваше юридическое лицо не будет продавать свой товар на Wildberries или на Ozon. Поэтому, в этом плане, мы должны быть аккуратными.
Если вам заблокировали какую-то карточку товара, то вам очень повезло, что вам не заблокировали целый магазин! Представляете, если ваш магазин, который дает хорошие обороты, хорошую прибыль весь заблокируют, тогда, по факту, вы останетесь без бизнеса.
Я не была в такой ситуации, потому что у меня есть сертификаты, я делаю все законно. Я сама производитель и моя ниша - это косметика! Так что вопрос о том, как обойти сертификацию, даже не стоял!
Будьте внимательны, оформляйте все необходимые документы и не закупайте контрафактный товар для перепродажи на маркетплейсе!
Второе! Поставка товаров, которые нельзя продавать на площадке
Даже если система и позволила вам создать карточки товаров и оформить поставку. И на приемке вас не развернули, и товары приняли на складе. Но они числятся в списке товаров, которые нельзя продавать на том или ином маркетплейсе. Тут такие товары заблокируют и обяжут оформить платный возврат: 50₽ за единицу товара на Wildberries и 60₽ за единицу товара на Ozon, плюс транспортные расходы.Из-за этого необходимо очень внимательно изучать правила площадки и поставлять только те товары, которые не запрещены этими правилами.
Если вдруг, вы замечаете нарушение со стороны конкурентов - это говорит о том, что пока маркетплейсы не обращают на это внимание. Но если они вдруг заметили, обязательно заблокируют товар. Скорее всего, выставят штраф. Поэтому ориентироваться на тех, кто делает неправильно не стоит. Возможно, у него эти риски заложены бюджет, а у вас нет. Так что придется соблюдать правила!
Третье! Нарушение авторских прав
Тоже считается очень острой темой. И почему то далеко не многие продавцы задумываются о том, что на использование принтов с персонажами и бренда требуется разрешение от правообладателя. Нельзя просто так взять и напечатать изображение куклы Лол или Микки Мауса, например, на всем, что можно. Блокировка в этом случае неизбежна!Одним словом, если вы используете известных персонажей при производстве своей продукции и дальнейшей ее продажи, то у вас на это должна быть лицензия, выданная ее правообладателем. Если персонаж принадлежит союзмультфильму, они его придумали и популяризировали, то все, кто производит продукцию с этим персонажами, должны по закону заплатить союзмультфильму за право использование этих персонажей.
Это право называется лицензия! Причем, лицензионный договор должен быть юридически правильно оформлен и зарегистрирован в Роспатенте. Только после этой процедуры, вы можете официально использовать какого-либо известного персонажа или какой-либо зарегистрированный бренд при производстве продукции. Если же вы ничего не производите, а хотите закупать продукцию, на которой есть изображение известных персонажей или логотипа зарегистрированного бренда, то в этом случае, вам нужно у продавца запросить документы, подтверждающие вправо эту продукцию реализовать.
Это могут быть:
- лицензионный договор с правообладателем с правом предоставления разрешения третьим лицам;
- дистрибьюторский договор с правообладателем с правом предоставления разрешения третьим лицам;
- договор купли-продажи с правообладателем с правом предоставления разрешения третьим лицам;
- информационное письмо от правообладателя с правом предоставления разрешения третьим лицам;
- сертификат официального представителя от правообладателя с правом предоставление разрешения третьим лицам.
И только, если один из вышеперечисленных документов есть у продавца, у которого вы покупаете товары для перепродажи, вам нужно также с ним оформить один из таких же документов, в котором уже официальный представитель правообладателя, разрешит вам продажи этой продукции.
Все эти правила, на самом деле, перечислены в договоре оферты. И если при регистрации вы внимательно с ней ознакомились, то проблем у вас точно не будет!
